Инвентаризация склада: как это проходит на самом деле
Бренд спортивной одежды запускал учёт склада. Номенклатуру в систему уже перенесли с сайта, не было главного — остатков. Мы приехали и пересчитали склад: 151 модель, почти 9 000 единиц, три дня. Продажи при этом не останавливались.
это не одна позиция
Система знала товары, но не знала остатки
Номенклатуру перенесли на портал с сайта компании — почти все товарные позиции там уже были. Чего в системе не было, так это количества: сколько чего лежит на полке и каких размеров.
Пока в системе нет остатков, она бесполезна: по ней нельзя ни собрать заказ, ни ответить клиенту, есть ли вещь в нужном размере. Чтобы учёт заработал, кто-то должен был прийти на склад и пересчитать всё руками. Это и было задачей.
Сначала мы съездили посмотреть. Оценили объём на месте и назвали срок — два полных рабочих дня. В итоге уложились примерно в это: один полный день и два вечера после работы.
Одежда — худший случай для инвентаризации
Товарная позиция здесь — не «футболка», а футболка конкретной модели, конкретного цвета и конкретного размера. Две вещи могут отличаться только тем, что одна женская, другая мужская, а третья унисекс.
Треть товара лежала не на месте
Прежде чем считать, пришлось разбирать: собирать модельный ряд, раскладывать размерную сетку, отделять одинаковое на вид от одинакового по сути.
Стало: товар разложен по модели, цвету и размеруНовая коллекция вне списка
Часть позиций пришла уже после того, как номенклатуру перенесли с сайта. Их записывали на бумагу от руки и считали по модельному ряду и размерной сетке.
Стало: новые позиции заведены в систему вместе с остальнымиМелочь лежала навалом
Носки и подобные мелкие вещи были просто набросаны на стеллаже. Найти нужную пару — отдельная задача, а таких вещей сотни.
Стало: коробки с подписями и вырезами, видно содержимоеТри дня, два склада, бумага и телефон
Считали по распечатке позиций, перенесённых с сайта. Первый день пришёлся на воскресенье, остальное — вечерами после смены: так пересчёт не мешал работе склада и продажам.
Выезд и оценка
Приехали на склад, посмотрели объём и состояние товара, назвали срок до начала работ.
Разбор и пересчёт
Разложили модельный ряд и размерную сетку, пересчитали позиции по списку, новые записали от руки.
Занесение в систему
Остатки внесли в портал вручную: этикеток на товаре не было, сканировать было нечего.
Второй склад
Отдельным днём пересчитали второй склад: 13 товарных позиций, около 400 единиц, здесь уже с оклейкой этикетками.
Обычно мы клеим этикетки по ходу пересчёта и дальше работаем сканированием. Здесь не вышло: на основном складе не работал термопринтер. Из-за этого остатки пришлось вносить в систему вручную — отсканировать их было нечем. На втором складе принтер был, и товар оклеили сразу. Пишем об этом прямо, потому что история типичная: пересчёт упирается не в количество вещей, а в мелочь вроде неработающего принтера. Такие мелочи лучше находить до выезда, а не в день начала работ.
Почти ничего
Это первое, что спрашивает руководитель: сколько моих людей придётся снять с работы. В этом проекте — ни одного.
- Считали мы, вдвоём. Сотрудники склада и магазина в пересчёте не участвовали и со своего графика не снимались
- Нужен человек, которому можно задать вопрос. Здесь он был на месте и отвечал устно, но это не обязательно: вопросы решаются и перепиской в мессенджере
- Доступ на склад в нерабочее время. Мы приезжали после 18:00 и в воскресенье — так пересчёт не мешает ни приёмке, ни продажам
- Работающий принтер этикеток, если он есть. Единственное, на чём мы споткнулись здесь. Проверить его стоит до выезда, а не в день начала работ
Срок считается от объёма и состояния товара, а не по прейскуранту: девять тысяч единиц — это не порог, с которого мы начинаем. Одежда при этом худший случай из возможных: одна и та же вещь отличается моделью, цветом, размером и тем, мужская она, женская или унисекс. Если у вас не одежда, при том же количестве позиций пересчёт пройдёт быстрее.
Пересчёт — это не только цифры
Когда человек проводит на складе три смены подряд, он видит то, чего не видно из отчёта. Две находки к остаткам отношения не имели, но стоили отдельного разговора.
- Товар лежал на полу. Хранить товар на полу нельзя, даже в контейнерах: он должен стоять на поддонах или на стеллаже, выше уровня пола. Это требование техники безопасности, и к инвентаризации оно отношения не имеет — просто это видно, когда ходишь по складу три дня
- Мелкие вещи хранились навалом. Разложили их по коробкам, подписали коробки и вырезали в них окна: видно, что внутри, и вещь достаётся, не снимая коробку с полки и не разбирая её. Склад теряет время на мелочи незаметно — каждая вещь ищется десять секунд, а таких вещей сотни
Как это выглядит со стороны шоурума
Через некоторое время после пересчёта мы спросили у сотрудников шоурума, что поменялось в их работе. Вот что они называют.
Склад стал понятным
Видно, какие товарные позиции есть в наличии. Это главное изменение, с него сотрудники и начинают, когда их спрашиваешь.
Заказы собираются быстрее
Интернет-заказы собирают увереннее: не нужно идти проверять, есть ли вещь, и надеяться, что она найдётся.
Клиенту отвечают сразу
Есть ли нужная модель в нужном размере — видно в системе. Раньше ответ зависел от того, кто сегодня в смене и что он помнит.
Проданное учитывается
Появился корректный учёт проданного товара: остаток уменьшается по факту продажи, а не по итогам ревизии.
Ни одно из этих изменений не стоило покупки новой программы. Система у клиента уже была — в ней не было остатков, и пока их не было, она не работала.
Соседние задачи
Аудит склада и инвентаризация
Та же услуга, из которой вырос этот кейс: обследование, пересчёт и регулярная проверка. Отдельно от внедрения чего бы то ни было.
CIR WMS
Если нужно, чтобы порядок, наведённый руками, не разъехался обратно: задания кладовщикам на телефон, документы в учёт по факту работы.
Автоматизация склада
Адресное хранение, штрихкоды, обмен с 1С и инвентаризация без остановки работы склада.
Посчитаем и ваш склад
Напишите, сколько у вас позиций и складов, в какой системе ведёте учёт и когда последний раз считали остатки. Этого хватит, чтобы назвать срок и стоимость. Выезжаем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в другие регионы — по договорённости.