Аудит ландшафта
Перечень систем, пользователей, данных и обменов. Отдельно отмечаем то, чем перестали пользоваться, и то, что связано со всем остальным.
ГлавнаяИмпортозамещение
Переход на российское ПО
Импортозамещение программного обеспечения
migration
Переводим компании с зарубежных CRM, порталов и учётных систем на российские платформы: разбираем текущий ландшафт, выбираем замену, переносим данные и учим людей работать по-новому. Оценку по вашему составу систем даём примерно за неделю.
Аккредитованная ИТ-компанияАккредитация Минцифры России
12 продуктов в реестреСобственные разработки в реестре российского ПО
Бизнес-партнёр Битрикс24Российская платформа для замены зарубежных CRM
Причины перехода
Почему компании меняют софт
Обычно решение принимают не из идеологии, а под давлением обстоятельств: сервис перестал продлевать лицензии, обновления не приходят, а заказчик требует софт из реестра. Причины стоит разделять — от них зависит, что менять в первую очередь.
- Вендор ушёл с рынка. Лицензии не продлеваются, обновления и исправления не выходят, поддержки нет — система работает, пока работает
- Оплата стала проблемой. Платить за подписку напрямую нельзя, обходные схемы ненадёжны и создают риски для бухгалтерии
- Требования закупок. Закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ ограничивают приобретение иностранного ПО, и заказчик просит подтверждение российского происхождения
- Данные и контур. Информация не должна храниться на серверах за границей и уходить в недоступные для контроля сервисы
- Реестр как аргумент. Наличие записи в реестре российского ПО важно для тендеров и для работы с заказчиками из госсектора
“
Переход — повод убрать лишнее. В ландшафте почти всегда есть системы, которыми пользуются два человека по привычке. Переносить их вместе со всем остальным — платить за то, что можно просто выключить.
Состав ландшафта
Что заменяют чаще всего
systems
Ландшафт средней компании — это несколько систем, связанных обменами и привычками сотрудников. Заменять их разумно по одной, начиная с той, у которой меньше связей с остальными.
CRM и продажи
Клиентская база, сделки, воронки, история переписки и звонков. Переносится вместе с файлами и активными задачами менеджеров.
Корпоративный портал
Внутренние заявки, согласования, регламенты, база знаний и структура компании. Часто самая обжитая система в компании.
Почта и мессенджеры
Корпоративная почта, календари и рабочие чаты. Переезд затрагивает всех сразу, поэтому его планируют отдельно и заранее.
Отчётность и BI
Дашборды и регулярные отчёты, собранные поверх учётных систем. Витрины приходится пересобирать: источники остаются, инструмент меняется.
Файловое хранилище
Общие диски и облачные папки с документами. Основная работа здесь — не копирование, а восстановление прав доступа и структуры.
Управление задачами
Проекты, задачи, сроки и загрузка сотрудников. Переносим активную часть, архив оставляем доступным для чтения.
Если целевой платформой становится Битрикс24, состав тарифов и порядок внедрения описаны в разделе Битрикс24. Когда готовой платформы под процесс нет, обсуждаем собственную разработку.
Порядок работ
Как устроен переход
stages
Переход идёт этапами, и каждый заканчивается результатом, который можно проверить. Одномоментное переключение всей компании в выходные мы не предлагаем: слишком много неизвестного вскрывается на реальных данных.
Выбор платформы
Сопоставляем нужные сценарии с возможностями кандидатов. Показываем, что закрывается штатно, что доработкой, а чего не будет вовсе.
Перенос данных
Выгружаем, чистим дубли, сопоставляем справочники и загружаем в новую систему. Сначала пробный прогон, потом сверка объёмов и контрольных сумм.
Параллельная работа
Старая и новая системы какое-то время живут вместе. Часть отделов переходит первой и вскрывает сценарии, которых не было в плане.
Точка невозврата
Дата, после которой операции ведутся только в новой системе. Старую переводим в режим чтения и оставляем как архив на согласованный срок.
Обучение и сопровождение
Учим по ежедневным сценариям сотрудника, оставляем инструкции и держим руку на пульсе в первые недели, когда вопросов больше всего.
Честно об ограничениях
Что теряется при переходе
Переход — это всегда потеря части привычного. Мы предпочитаем перечислить потери на аудите, чтобы они не стали открытием на третьем месяце работ.
- Часть функций не имеет аналога. Отдельные сценарии в российских платформах устроены иначе или отсутствуют — их заменяют доработкой или меняют сам процесс
- Экосистема беднее. Готовых расширений и коннекторов у зарубежных продуктов накопилось больше; часть связок придётся писать самим
- Данные переезжают не идеально. История правок, вложения в старых форматах и настройки прав часто восстанавливаются вручную
- Производительность падает у людей. Первые недели сотрудники работают медленнее, чем раньше, — это нормальная часть перехода, её надо заложить в план
- Двойная работа на время параллельного периода. Пока живут две системы, часть операций делается дважды, и это стоит времени людей
- Сопротивление внутри. Кто-то будет продолжать вести свою таблицу; без поддержки руководства переход буксует независимо от качества системы
“
Мы не обещаем переход без потерь. Обещаем список потерь до начала работ и внятный ответ, что с каждой из них делать: доработать, обойти процессом или принять как есть.
неделяориентировочный срок оценки после аудита ландшафта
по однойсистемы заменяем последовательно, а не все сразу
Собственные разработки
Наши продукты в реестре российского ПО
registry
12 наших программных продуктов включено в единый реестр российского программного обеспечения — от платформы корпоративного обучения до ПО для судового оборудования. Такие продукты можно закупать в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ.
CIRCONDAS SIКонвертер МРCDA КонтроллерDAS AIDAS DIPSX контроллерРепитер LEDVENOM DIVENOM SIALARMLMS «СИР Академия»
Реестровые записи по каждому продукту — на странице Контакты. Если подходящего готового продукта нет, задачу закрывает проектная разработка: код и документация остаются у заказчика.
Частые вопросы
Что спрашивают про импортозамещение
faq
С чего начинать переход, если систем много и всё связано?
С аудита и с составления перечня: какие системы используются, кто в них работает, какие данные где хранятся и что с чем обменивается. Почти всегда выясняется, что часть систем можно выключить без замены — ими давно не пользуются. Дальше выбирается одна система, с которой начинают, обычно та, у которой понятная граница и меньше всего связей с остальными.
Сколько занимает перевод компании на российское ПО?
Отдельная система — от нескольких недель до пары месяцев в зависимости от объёма данных и числа интеграций. Полный переход компании со связанным ландшафтом — это программа на несколько этапов, которая идёт месяцами. Оценку по вашему составу систем даём примерно за неделю после аудита, до начала работ.
Данные переедут полностью или что-то потеряется?
Переносится то, что имеет структуру: справочники, документы, сделки, файлы, история изменений в том виде, в каком её отдаёт исходная система. Хуже всего переезжают вещи, которых в новой платформе нет как понятия: экзотические настройки прав, самописные надстройки, оформление отчётов. Что именно не переедет, мы перечисляем на этапе аудита — до подписания, а не в процессе.
Обязательно ли использовать ПО из реестра?
Обязанность зависит от вашего статуса и вида закупки. Государственные и муниципальные заказчики закупают по 44-ФЗ, отдельные виды юридических лиц — по 223-ФЗ, и там действуют ограничения на закупку иностранного софта. Коммерческой компании реестр не обязателен, но он остаётся аргументом в спорах об ИТ-льготах и при работе с заказчиками из госсектора.
Можно ли переходить постепенно, не останавливая работу?
Так и надо. На время перехода старая и новая системы работают параллельно: данные ходят между ними в одну сторону, сотрудники постепенно переносят операции. Это дороже и утомительнее одномоментного переключения, но зато у компании остаётся рабочий вариант, если в новой системе всплывает недоделанный сценарий.
Что делать с людьми, которые привыкли к прежней системе?
Планировать сопротивление заранее и не притворяться, что новая система удобнее во всём. Мы обучаем не абстрактной работе в платформе, а конкретным ежедневным сценариям сотрудника, оставляем инструкции по его процессам и сопровождаем первые недели, когда вопросов больше всего. Отдельно готовим тех, кто внутри компании будет отвечать на вопросы коллег.
Старт проекта
Посчитаем ваш переход
Перечислите системы, которыми пользуетесь, и число сотрудников в каждой — разберём ландшафт, предложим замену по каждой позиции и назовём порядок сроков.